Cara-cara menghadapi orang lain

Lihat disini

Teknik-teknik Mendasar dalam Menangani Manusia.

- Prinsip 1 : Jangan mengkritik, mencercah atau mengeluh

- Prinsip 2 : Berikan penghargaan yang jujur dan tulus

- Prinsip 3 : Bangkitkan minat pada diri orang lain

Enam Cara untuk Membuat Orang Lain Menyukai Anda

- Prinsip 1 : Jadilah sungguh-sungguh berminat tehadap orang lain

- Prinsip 2 : Tersenyumlah

- Prinsip 3 : Mengingat nama seseorang adalah hal paling mengesankan dan paling penting bagi orang itu dalam bahasa apapun

- Prinsip 4 : Jadilah pendengar yang baik. Dorong orang lain untuk berbicara tentang diri mereka

- Prinsip 5 : Bicarakan minat-minat orang lain

- Prinsip 6 : Buat orang lain merasa penting – dan lakukan itu dengan tulus

Memikat Orang Lain Mengikuti Cara Berpikir Anda

- Prinsip 1 : Satu-satunya cara untuk memperoleh manfaat paling banyak dari perdebatan adalah
menghindari perdebatan itu sendiri

- Prinsip 2 : Perlihatkan respek terhadap pendapat orang lain. Jangan pernah berkata, “Anda salah.”

- Prinsip 3 : Kalau Anda salah, akuilah dengan cepat dan simpatik

- Prinsip 4 : Mulailah dengan cara yang ramah

- Prinsip 5 : Usahakan orang lain mengucapkan ”ya, ya” dengan segera

- Prinsip 6 : Biarkan orang lain yang lebih banyak berbicara

- Prinsip 7 : Biarkan orang lain merasa bahwa itu adalah idenya

- Prinsip 8 : Cobalah dengan sungguh-sungguh melihat segala sesuatu dari sudut pandang orang lain.

- Prinsip 9 : Bersimpatilah dengan ide dan hasrat orang lain

- Prinsip 10 : Imbaulah motif-motif yang lebih mulia

- Prinsip 11 : Dramatisir ide-ide Anda

- Prinsip 12 : Lemparkan tantangan

Menjadi Pemimpin

- Prinsip 1 : Mulailah dengan pujian dan penghargaan yang jujur

- Prinsip 2 : Beritahu kesalahan orang lain dengan cara tidak langsung

- Prinsip 3 : Bicarakan kesalahan Anda dulu sebelum mengkritik orang lain

- Prinsip 4 : Ajukan pertanyaan sebagai ganti memberi perintah langsung

- Prinsip 5 : Biarkan orang lain menyelamatkan muka

- Prinsip 6 : Pujilah peningkatan sekecil apapun dan pujilah setiap peningkatan. Jadilah ”tuluslah dalam penerimaan Anda dan murah hati dalam penghargaan Anda”

- Prinsip 7 : Beri orang lain reputasi yang baik untuk mereka penuhi

- Prinsip 8 : Gunakan dorongan. Buat kesalahan tampak mudah diperbaiki.

- Prinsip 9 : Buat orang lain merasa senang mengerjakan hal yang Anda sarankan